Почему более 5000 брендов доверяют нам изготовление металлической упаковки на заказ — посмотрите доказательство.

Когда я выбираю продукт для своей команды, я ищу доказательства, а не отточенные обещания. Мне нужно убедиться, что он работает в напряженные дни, под нагрузкой и при ежедневном использовании. На первый взгляд сервис может выглядеть нормально, но при этом создавать небольшие проблемы, которые замедляют работу. Я видел, как это произошло. Несколько месяцев назад моя команда использовала инструмент, который поначалу казался простым. Как только мы начали обрабатывать реальные заказы и запросы сообщений, выявились слабые места. Ответы службы поддержки приходили с опозданием, мелкие ошибки продолжали накапливаться, и мы тратили больше времени на исправление проблем, чем на саму работу. Вот почему я обращаю внимание на то, что многие бренды продолжают использовать одну и ту же услугу. Такое доверие обычно возникает благодаря стабильным результатам, четкой поддержке и настройке, которая не тратит мое время зря. Для меня важнее всего простота: • четкие шаги, которым легко следовать • поддержка, отвечающая на реальные вопросы • функции, подходящие для повседневной работы • процесс, который помогает мне оставаться организованным Я не хочу лишнего шума. Мне не нужен инструмент, который хорошо выглядит на скриншоте и разваливается, когда работа становится реальной. Мне нужно что-то, что моя команда сможет использовать без длительного обучения, что-то, что поможет нам оставаться сосредоточенными. Я также видел, как это происходит в небольшом интернет-магазине, с которым я работал. Они росли медленно, и каждая задержка казалась больше, чем следовало бы. После того, как они перешли на сервис с более чистой настройкой и лучшей поддержкой, их повседневная работа стала менее загруженной. Заказы выполнялись более гладко, и владелица сказала, что наконец-то может уделять больше времени клиентам, а не гоняться за проблемами. Именно такую ​​ценность я замечаю. Не большой разговор. Не пустые претензии. Просто сервис, который заслуживает доверия, делая работу проще, понятнее и легче в управлении.

Я работаю с брендами, которым нужна упаковка, которая не только удерживает продукт. Им нужна коробка или жестяная банка, в которой предметы будут в безопасности, они будут выглядеть чистыми на полке и ими будет легко пользоваться после покупки. В этом вам поможет индивидуальная металлическая упаковка. Я часто слышу одни и те же болевые точки от покупателей. Товар приходит помятый. Крышка плохо закрывается. Упаковка выглядит простой рядом с другими брендами. Размер кажется неправильным. Отпечаток выцветает слишком быстро. Подобные небольшие проблемы могут ухудшить качество обслуживания клиентов. Я не рассматриваю упаковку как последний шаг. Я рассматриваю это как часть самого продукта. Когда я планирую индивидуальную металлическую упаковку, я начинаю с того, что находится внутри. Банка для чая, банка для свечей, косметическая банка, банка для закусок или небольшой набор инструментов — все они нуждаются в разной защите. Я задаю простой набор вопросов. Каков размер продукта? Нужна ли герметичная герметизация? Далеко ли он поедет? Будут ли люди повторно использовать коробку? Эти детали формируют результат. Металлическая упаковка дает мне прочную основу. Он может защитить от раздавливания во время транспортировки. Это поможет сохранить содержимое в лучшей форме. Он также может придать бренду аккуратную поверхность для печати, тиснения или простого логотипа. Это имеет значение, когда покупатель берет посылку в руки и за несколько секунд формирует первое впечатление. Я видел эту работу в повседневном деловом использовании. Небольшой чайный бренд, с которым я работал, вначале использовал тонкие бумажные коробки. Коробки погнулись при транспортировке, и товар внутри выглядел на полках магазинов менее безупречным. Они перешли на круглую металлическую банку с плотной крышкой, простой матовой поверхностью и прозрачной этикеткой сверху. Чай не изменился. Упаковка справилась. Отзывы покупателей стали более позитивными, и сотрудники магазина обнаружили, что банки стало легче штабелировать. У продавца свечей была другая потребность. Их свечи хорошо пахли, но перевозка стеклянных банок была опасной. Мы использовали металлическую внешнюю коробку с литой вставкой. Банка осталась на месте, и бренд приобрел более чистый подарочный вид. Покупатель мог оставить металлическую коробку на хранение, что дало возможность использовать упаковку повторно. Вот что мне нравится в металлической упаковке на заказ. Он может решить практические проблемы, сохраняя при этом стиль бренда. Когда я составляю план пакета, я обычно сосредотачиваюсь на нескольких частях. Размер и посадка Изделие должно хорошо сидеть внутри упаковки. Слишком большое пространство позволяет ему двигаться. Слишком мало места может создать давление. Я измеряю предмет, затем оставляю достаточно места для вставок, этикеток и закрывающего пространства. Форма Круглая банка, квадратная коробка, высокая банка или скользящая крышка – все это создает разные ощущения при использовании. Бренд закусок может нуждаться в удобной укладке. Бренду подарков может потребоваться форма, которую приятно открывать. Косметическому бренду может потребоваться тонкий профиль, подходящий для витрины. Отделка поверхности Глянцевая поверхность придает яркий вид. Матовый оттенок кажется мягче и спокойнее. Внешний вид матового металла подойдет для инструментов, подарков или средств по уходу. Я выбираю отделку в зависимости от продукта, а не только по тренду. Печать и брендинг Логотип должен быть легко читаемым. Цвет должен соответствовать тону бренда. Я предпочитаю простые планировки, которые остаются ясными с небольшого расстояния. Когда пакет переполнен текстом, сообщение становится слабым. Крышка и затвор Некоторые продукты требуют надежного уплотнения. Другие нуждаются в легком открытии. Я обращаю внимание на то, как клиент будет использовать упаковку после покупки. Если крышку трудно поднять, покупатель может почувствовать раздражение. Если он открывается слишком легко, предмет может оказаться небезопасным. Варианты вставки Пенопласт, картон, формованные лотки или специальные перегородки помогут удерживать продукт на месте. Небольшим предметам, например монетным дворам или пробникам, может потребоваться простая вставка. Хрупкому продукту может потребоваться дополнительная поддержка. Я также смотрю на сцену покупки. Покупатель подарков хочет, чтобы посылка выглядела аккуратной по прибытии. Розничный покупатель хочет штабелировать и выставлять товары на полках. Подписной бренд хочет, чтобы посылка хорошо транспортировалась и при этом хорошо выглядела при открытии. Пищевой бренд может больше заботиться о хранении и укупорке. Одна и та же металлическая упаковка не подойдет для каждого случая, поэтому я не использую один шаблон для каждого клиента. Некоторые бренды обеспокоены тем, что нестандартная металлическая упаковка может показаться слишком сложной. Моя точка зрения проще. Начните с основной потребности. Защитите продукт. Соответствуйте размеру. Сохраняйте внешний вид чистым. Затем добавьте детали, которые поддерживают историю бренда. Этот путь экономит усилия и снижает вероятность ошибок. Я также обращаю внимание на простые детали, которые люди часто упускают из виду. Можно ли открыть посылку без боя? Может ли он выдержать нормальную транспортировку? Будет ли напечатанный текст оставаться читабельным? Может ли клиент повторно использовать коробку дома? Соответствует ли упаковка цене продукта? Эти вопросы кажутся незначительными. Они меняют конечный результат. Если бы мне пришлось описать нестандартную металлическую упаковку одной строкой, я бы сказал так: она помогает продукту оставаться в безопасности, одновременно придавая бренду более сильное лицо. Я не думаю, что упаковка должна кричать. Это должно работать. Он должен соответствовать товару, говорить на языке бренда и вызывать у покупателя ощущение, что кто-то подумал о деталях. Это та часть, которой я доверяю больше всего в своей работе. Когда пакет хорошо справляется со своей задачей, клиенты сразу заметят разницу. Продукт кажется более организованным. Полка выглядит чище. Распаковка кажется проще. Бренд кажется более целостным, и это часто начинается с коробки, сделанной для самого продукта.

Я не прошу людей доверять обещаниям. Я прошу их взглянуть на доказательства. Это первое, что я узнал после многих лет общения с покупателями, которые чувствовали себя усталыми, осторожными и неуверенными. Многие люди не лишены интереса. Им не хватает уверенности. Они и раньше видели громкие слова, сильные заявления и отполированную рекламу. Они хотят чего-то простого. Им нужны факты, которые они могут проверить собственными глазами. Я думаю, это справедливо. Когда я себе что-то покупаю, я хочу того же самого. Я хочу знать, как выглядит продукт при ежедневном использовании. Я хочу знать, как работает услуга после продажи. Я хочу увидеть реальный результат, реальный случай, реального человека, говорящего простыми словами. Несколько месяцев назад я разговаривал с владельцем небольшого кафе. Ей хотелось больше клиентов, но она не хотела громких обещаний. Она сказала: «Покажи мне, что случилось с таким, как я». Итак, я поделился понятным случаем из аналогичного магазина. Мы показали короткие видеоролики меню, простые фотографии помещения и несколько комментариев клиентов. Ничто не казалось принудительным. Она могла видеть процесс, а не только заявление. Это облегчило ей выбор. Вот почему доказательства имеют значение. Это снижает сомнения. Это дает людям повод сделать следующий шаг. Если вы хотите, чтобы люди доверяли тому, что вы предлагаете, я считаю, что вам следует показать нечто большее, чем просто слоган. Покажите продукт в работе. Покажите, как клиент этим воспользовался. Покажите вид «до» и «после», если это честно и разрешено. Покажите мелкие детали, которые волнуют людей, потому что эти детали часто отвечают на реальный вопрос в сознании покупателя. Обычно я иду простым путем. Я начинаю с проблемы. Людям нужна ценность, но они не хотят риска. Им нужен четкий ответ, но они не хотят тратить зря деньги или энергию. Они хотят вам верить, но им нужно что-то прочное. Я удовлетворяю эту потребность доказательствами. Короткая история болезни работает хорошо. Настоящее фото подойдет. Цитата клиента работает хорошо. Демо-версия работает хорошо. Параллельный просмотр работает хорошо. Не каждое доказательство должно быть большим. Небольшое доказательство может иметь большой вес, если оно кажется реальным. Однажды я работал со службой уборки дома, у которой была та же проблема, что и у многих небольших брендов. Обслуживание было хорошим, но люди колебались. У команды были вежливые сообщения и приятные цены, но страница не отвечала на главный вопрос: «Подойдет ли это для моего дома?» Мы изменили контент. Мы добавили простое пошаговое руководство, несколько фотографий местных вакансий и короткую заметку от клиента, у которого был плотный семейный график. После этого вопросы изменились. Люди перестали спрашивать, настоящая ли услуга. Они начали спрашивать, как забронировать. Этот сдвиг имеет значение. Когда покупатели видят доказательства, разговор переходит от сомнений к действию. Я также считаю, что доказательства должны быть легко читаемыми. Длинные блоки текста могут показаться тяжелыми. Слишком большое количество претензий может заставить людей отступить. Чистая планировка помогает. Короткие строки помогают. Наглядные примеры помогают. Настоящие имена помогают, если у вас есть разрешение на их использование. Спокойный тон помогает больше, чем громкий. Если бы я писал страницу для продукта или услуги, я бы помнил следующий порядок: сформулируйте потребность простыми словами. Покажите один наглядный пример. Добавьте один результат или цитату клиента. Объясните, как работает продукт или услуга. Завершите простым следующим шагом. Этот путь кажется естественным. Это уважение к читателю. Люди не хотят, чтобы их подталкивали. Они хотят чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы принимать решения. Вот почему я продолжаю возвращаться к одной и той же идее: посмотрите доказательство. Не шум. Не пустая строка. Доказательство. Когда доказательства очевидны, доверие может вырасти. Когда доверие растет, люди легче продвигаются вперед. И когда бренд держит свое слово, доказательства продолжают говорить еще долго после первой продажи. Хотите узнать больше? Не стесняйтесь обращаться к Руйе: ms.pan@rymetalpackaging.com/WhatsApp 15395311288.

Филип Котлер 2017 Маркетинг 4 0 Переход от традиционного к цифровому Майкл Беверленд 2018 Формирование аутентичности бренда на скептически настроенном рынке Вуди Сорока 2020 Основы технологии упаковки Джеймс Х. Гилмор и Б. Джозеф Пайн 2019 Экономика впечатлений Роберт Б. Чалдини 2021 Влияние Психология убеждения Найджел Холлис 2019 Аргументы в пользу фактических данных Маркетинг